24°S · 01.0 · SERVICIOS
Servicios operacionales
Servicios que ocurren en la planta misma: paradas mayores, logística de repuestos nacionales e internacionales, apoyo a ITO, ingeniería de contraparte y coaching en seguridad. Siete frentes con una sola línea de responsabilidad técnica.
Áreas de servicio
Cada servicio puede tomarse por separado o integrado con la ingeniería de confiabilidad y la gestión del proyecto.
Servicio i
Shutdown · Turnaround
Planificación y ejecución de paradas mayores. La detención tiene un costo por minuto — el plan tiene que estar listo antes de apretar el botón, no después.
Servicio ii
Abastecimiento de repuestos críticos en territorio chileno. Trazabilidad, plazos confiables y stock estratégico por criticidad — sin sorpresas el día de la falla.
Servicio iii
Sourcing y logística de equipos e insumos desde mercados internacionales. Acceso directo a OEM y manejo aduanero — el lead time del proveedor no debe ser una variable opaca.
Servicio iv
Equipo técnico del cliente frente a contratistas EPC durante el proyecto. Defendemos el interés del owner — desde la revisión de entregables hasta los criterios técnicos en disputa.
Servicio v
Inspección técnica de obra y supervisión en faena. Lo que no se inspecciona en construcción aparece después como reproceso, retraso o falla en arranque.
Servicio vi
Servicio integral de cadena de suministro para operaciones industriales. La logística no es accesoria — es lo que hace que la pauta de mantención salga el día que está planificada.
Servicio vii
Acompañamiento práctico a equipos de operación en cultura de seguridad. El riesgo se controla en la conversación previa al turno, no en el reporte posterior al incidente.
Evaluación de planes
Las usamos en todos nuestros engagements como puerta de entrada al diagnóstico. Si las cuatro respuestas no son sólidas, el plan no resiste el primer turno.
¿El plan existe y está activo?
Verificación de existencia y vigencia. Documentado, conocido y aplicado.
¿Es detallado y estándar?
Paso a paso claro y replicable. No depende del turno ni del operador.
¿El sistema es efectivo?
Resultados validados en operación, no en presentación. MTBF, MTTR, disponibilidad — números, no adjetivos.
¿Las competencias están?
Capacidades del personal a cargo certificadas por rol y criticidad. No basta con el plan; tiene que estar la mano que lo ejecuta.
Resultados esperados
No prometemos transformaciones culturales abstractas. Lo que entregamos se mide con los mismos KPIs que su área de Confiabilidad ya está mirando.
Indicador i
↑
Disponibilidad
Más planta operativa. MTBF más largo entre eventos.
Indicador ii
↓
Detenciones
Menos eventos no programados. Mejor predicción.
Indicador iii
↓
MTTR
Reparación más rápida cuando la falla ocurre.
Indicador iv
↓
Accidentes
Mayor seguridad operacional. Menos incidentes evitables.
Conversemos
Una primera revisión, sin compromiso, contrastando sus planes contra el marco que usamos en todos los engagements.
